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Protection des données

Dispositions de confidentialité pour twogo et les sites Web et services associés

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et il nous tient à cœur de vous expliquer en détail comment celles-ci sont traitées. Les informations suivantes sur la protection des données vous indiquent comment et à quelles fins nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, nous contactez et utilisez nos pages de médias sociaux et/ou notre application twogo.

En principe, nous récoltons ces données directement auprès de vous. La base juridique du traitement de ces données est notamment le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).

A. Responsable au sens de L’article 4 point 7 du RGPD

Le responsable du traitement des données décrit ci-dessous au sens de l’article 4 point 7 du RGPD est :

Schwarz Mobility Solutions GmbH
Stiftsbergstraße 1
74172 Neckarsulm

E-mail : info@twogo.com

B. Consultation de notre site Web et de nos pages de médias sociaux

1. Communication par e-mail/téléphone/courrier/formulaire de contact

1.1. Finalités du traitement des données/base juridique
Bien entendu, nous traitons les données personnelles que vous nous confiez par e-mail/téléphone/courrier/formulaire de contact de manière strictement confidentielle. Nous n’utilisons ces informations que dans le but de traiter votre demande. Ce traitement de données intervient sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’intérêt ici légitime est celui de répondre à vos requêtes et ainsi d’assurer et de favoriser la satisfaction de nos clients. Si vous nous communiquez des données personnelles dans le cadre des modalités de contact dans le cadre de l’initiation d’un contrat ou d’une relation contractuelle existante, l’article 6 paragraphe. 1 point b) du RGPD est la base juridique du traitement des données.

1.2. Bénéficiaires/catégories de bénéficiaires
Sur une base ad hoc et dans la mesure nécessaire, nous transmettons vos données personnelles à Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim car Netlution GmbH traite en notre nom les demandes de renseignements que vous avez pu formuler par téléphone, courrier, e-mail et/ou formulaire de contact.

1.3. Obligation de communication de vos données
Ni le présent contrat, ni la législation actuelle ne vous obligent à mettre vos données personnelles à notre disposition. Néanmoins, si vous ne nous communiquez pas les données essentielles au traitement de votre demande, nous ne pourrons pas la traiter et/ou y répondre.

1.4. Période de stockage/critères de définition la période de stockage
Nous effaçons ou anonymisons avec fiabilité toutes les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans le cadre de vos demandes, au plus tard 90 jours après avoir reçu votre confirmation finale de réception de notre réponse. Cette conservation pendant 90 jours intervient en raison de la possibilité que vous nous contactiez à nouveau au même sujet après notre réponse. Nous devons alors pouvoir nous référer à notre précédente correspondance. L’expérience montre que, passé un délai de 90 jours, nous ne recevons généralement plus de demandes de précisions sur nos réponses. Si vous exercez les droits qui vous reviennent en tant que personne concernée, vos données à caractère personnel sont conservées pendant un délai de trois ans suivant la confirmation finale de réception de notre réponse pour prouver que nous vous avons donné pleinement l’accès demandé et, ainsi, satisfait aux exigences légales.
Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre du lancement ou de l’exécution d'un contrat seront supprimées après un délai de 12 ans au plus tard.
 

2. Données que nous traitons lorsque vous visitez ce site Web

2.1. Finalités du traitement des données et base juridique
Lors de la consultation de ce site Web, des fichiers journaux contenant les éléments suivants sont générés :

  • Le site Web à partir duquel vous accédez à notre site ;
  • l’adresse IP ;
  • la date et l’heure d’accès ;
  • la demande du client ;
  • le code de réponse http ;
  • la quantité de données transférées; 
  • les informations sur le navigateur que vous utilisez et le système d’exploitation que vous utilisez.

Ce traitement de données intervient sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’intérêt légitime est ici celui de protéger nos systèmes et de prévenir des comportements abusifs ou frauduleux lorsqu'un utilisateur accède à ce site Web.

Dans la mesure où le traitement des données susmentionnées est nécessaire pour la préparation ou la mise en œuvre d’une relation contractuelle, nous traitons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) su RGPD.

2.2. Bénéficiaires/catégories de bénéficiaires
Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles peuvent être accessibles à Schwarz IT KG, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, Allemagne, à des fins d’assistance et de maintenance, car l’application twogo et vos données sont hébergées et stockées en notre nom sur des serveurs fournis et exploités par Schwarz IT KG.

2.3. Obligation de communication de vos données
Ni le présent contrat, ni la législation actuelle ne vous obligent à mettre vos données personnelles à notre disposition. Toutefois, les données susmentionnées sont traitées pour des raisons techniques dès que vous accédez à notre site. Si vous ne souhaitez plus nous communiquer de données, cela n’est possible qu’en cessant d’utiliser notre site Web.

2.4. Période de stockage
Nous conservons les données ci-dessus pendant une période de 32 jours.
 

3. Utilisation des cookies

Nous, Schwarz Mobility Solutions GmbH, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, Allemagne, ommes le responsable des traitements de données réalisés dans le cadre du recours à des cookies et à d’autres technologies similaires de traitement de données relatives à l’utilisation sur tous les (sous) domaines de www.twogo.com / www.twogo.de.

Les cookies sont de petits fichiers textes enregistrés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lors de vos visites sur nos sites. Ils ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ni autre logiciel malveillant, et sont donc sans danger pour votre appareil. Un cookie va récolter des informations issues de chaque appareil spécifique utilisé pour accéder à l’un de nos sites. Il ne permet cependant pas d’avoir une connaissance précise de votre identité.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à être informé du placement de cookies sur votre ordinateur. Leur utilisation vous sera ainsi indiquée en toute transparence. Vous pouvez en outre paramétrer votre navigateur dans le but de n’accepter aucuns cookies en général ou bien de refuser les cookies d’opérateurs au cas par cas. Il nous faut cependant vous informer que cette décision risque notamment d’entraver la fonctionnalité de ce site Internet.

3.1. Finalités du traitement des données et base juridique
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de traitement des données relatives à l’utilisation dans le cadre des finalités suivantes (selon la catégorie de cookies/d’autres technologies) :

  • Nécessaires : Les cookies nécessaires contribuent au bon fonctionnement d’un site internet en assurant des fonctions de base telles que la navigation entre les pages et l’accès à des espaces sécurisés du site Internet. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
     
  • Préférences : ces technologies nous permettent de tenir compte de vos préférences réelles ou supposées afin d’accroître la convivialité de notre site. Nous pouvons par exemple afficher notre site dans la langue de votre choix selon vos réglages. Cela nous permet également de ne pas afficher de produits qui ne seraient pas disponibles dans votre région.
     
  • Statistiques : ces technologies nous permettent d’établir des statistiques anonymes sur l’utilisation de nos services à des fins d’adaptation de nos services aux besoins des internautes. Nous pouvons ainsi déterminer comment modifier notre site pour répondre encore davantage aux habitudes des utilisateurs.
     
  • Marketing : les cookies et autres technologies de cette catégorie nous permettent d’afficher des contenus publicitaires qui vous correspondent en se basant sur l’analyse de votre comportement en tant qu’utilisateur. votre comportement en tant qu’utilisateur peut aussi être retracé via d’autres sites Web, navigateurs ou appareils au moyen d’un identifiant d’utilisateur (identifiant unique).

Dans le cadre de l’utilisation de cookies et de technologies similaires de traitement de données relatives à l’utilisation, nous traitons notamment les types suivants de données à caractère personnel en fonction de la finalité du traitement :

Nécessaires :

  • Données d’authentification permettant d’identifier un utilisateur après sa connexion afin d’accéder à des contenus autorisés lors de visites ultérieures (comme par exemple, l’accès au compte client) ;
  • événements relatifs à la sécurité (comme par exemple, la détection des échecs fréquents de tentatives de connexion) ;
  • données pour la lecture de contenu multimédia (comme par exemple, la lecture de vidéos (de produits) choisies par l’utilisateur).

Préférences :

  • Réglages de l’interface utilisateur ne permettant pas une identification permanente (comme par ex. langue choisie).

Statistiques :

  • Profils d’utilisation enregistrés sous des pseudonymes et contenant des informations sur l’utilisation de notre site Web. Elles comprennent notamment :
     
  • Version/type de navigateur,
  • système d’exploitation utilisé,
  • URL de référence (la page précédemment visitée),
  • nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),
  • heure de la requête du serveur,
  • ID utilisateur individuel et
  • événements déclenchés sur le site Web (comportement de navigation).
  • Ce faisant, l’adresse IP est régulièrement rendue anonyme de sorte qu’il est impossible de vous identifier.
  • Nous ne combinons l’identifiant de l’utilisateur avec d’autres données vous concernant (comme par exemple, le nom, l’adresse électronique, etc.) qu’avec votre consentement explicite et distinct. L’identifiant d’utilisateur ne permet pas de vous identifier.

Marketing

  • Profils d’utilisation enregistrés sous des pseudonymes et contenant des informations sur l’utilisation de notre site Web. Elles comprennent notamment :

 

  • L’adresse IP,
  • l’ID utilisateur individuel ;
  • l’intérêt potentiel pour des produits,
  • les événements déclenchés sur le site Web (comportement de navigation).

 

  • Les adresses IP sont régulièrement anonymisées pour empêcher toute déduction relative à votre personne. 
  • Nous ne combinons l’identifiant de l’utilisateur avec d’autres données vous concernant (comme par exemple, le nom, l’adresse électronique, etc.) qu’avec votre consentement explicite et distinct. L’identifiant d’utilisateur ne permet pas de vous identifier. Le cas échéant, nous partageons les identifiants utilisateur et les profils d’utilisation correspondants avec des tiers via des fournisseurs de réseaux publicitaires.

L’utilisation de cookies à des fins de préférences, de statistiques et de marketing et de technologies similaires est réalisée sur la base juridique de votre consentement en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. L’utilisation de cookies techniquement nécessaires et d’autres technologies similaires s’effectue sur la base juridique définie par l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vous pouvez retirer/modifier à tout moment votre consentement : ce retrait/cette modification produit alors ses effets pour l’avenir sans affecter la légalité du traitement effectué jusqu’alors. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer ici et d’indiquer votre choix. Nos dispositions en matière de cookies contiennent une liste des cookies et des autres technologies que nous utilisons, des finalités des différents traitements, des périodes de stockage et des prestataires tiers impliqués, le cas échéant.

3.2. Bénéficiaires/catégories de bénéficiaires
Dans le cadre des traitements de données effectués au moyen de cookies et de technologies similaires de traitement de données relatives à l’utilisation, nous pouvons être amenés à faire appel à des prestataires spécialisés, notamment du secteur du marketing en ligne. Ils traitent vos données en notre nom. Si vous avez consenti au traitement à des fins de marketing, nous pouvons partager votre ID utilisateur et les profils d’utilisation associés avec des tiers par l’intermédiaire des fournisseurs de réseaux publicitaires. D’autres bénéficiaires en rapport avec le traitement des données par le biais de cookies peuvent être trouvés dans nos conditions d’utilisation des cookies, dans la rubrique « Fournisseurs ».

3.3. Transfert de données vers des pays tiers
Par principe, nous ne transmettons pas vos données à des bénéficiaires basés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Seul le traitement de vos données au moyen de Google Analytics, dans la mesure où vous avez consenti à l’utilisation des cookies correspondants, entraîne une transmission de données aux serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Ces serveurs se trouvent en partie aux États-Unis. Le transfert des données s’effectue sur la base des clauses types de protection des données de l’UE.

3.4. Obligation de communication de vos données
Ni le présent contrat, ni la législation actuelle ne vous obligent à mettre vos données personnelles à notre disposition. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés, vous pouvez l’éviter au moyen des paramètres susmentionnés, effectuer une sélection appropriée des catégories de cookies ou révoquer ou adapter le consentement que vous avez éventuellement donné.

3.5. Période de stockage
La période de stockage des cookies est indiquée dans nos dispositions relatives aux cookies. Si la mention « Persistant » figure à la colonne « Expiration », cela signifie que le cookie concerné est conservé durablement jusqu’au retrait du consentement ad hoc.
 

4. Envoi de la newsletter

4.1. Finalités du traitement des données et base juridique
Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter, nous utiliserons votre e-mail et, le cas échéant, votre nom pour vous envoyer (dans la mesure du possible, de manière individuelle) des informations sur twogo et les promotions, concours et actualités qui y sont associés.

Avec votre consentement, nous enregistrons votre comportement d’utilisation sur notre site. L’évaluation du comportement d’utilisation comprend notamment les parties du site Web ou de la newsletter sur lesquelles vous vous trouvez et les liens sur lesquels vous cliquez. Des profils d’utilisateurs personnalisés sont créés par l’attribution de votre personne et/ou de votre adresse électronique afin de pouvoir mieux cibler la publicité sous forme de newsletters en fonction de vos intérêts personnels et d’améliorer le site Web.

Les traitements de données indiqués sont réalisés sur la base légale de votre consentement en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous avons recours au processus de « double opt-in » pour nous assurer qu’aucune faute de frappe ne se glisse lors de la saisie de votre adresse e-mail : nous vous enverrons un lien de confirmation une fois que votre adresse e-mail sera saisie dans le champ de connexion. Votre adresse e-mail ne sera pas ajoutée à notre liste de diffusion tant que vous ne cliquerez pas sur ce lien de confirmation.

Vous pouvez révoquer votre consentement à la réception de la newsletter et à la création de profils d’utilisation personnalisés à tout moment avec effet pour l’avenir, en vous désabonnant de la newsletter sur notre site Web, par exemple. Vous trouverez le lien de désabonnement ici ou à la fin de chaque newsletter. En vous désabonnant, nous considérons que votre consentement à la création de votre profil d’utilisation personnalisé et à la réception de newsletters basés sur ce profil est révoqué. Vos données d’utilisation seront supprimées par nos soins. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la réception de votre révocation n’en est pas affectée.

4.2. Bénéficiaires/catégories de bénéficiaires
Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles peuvent être accessibles à Schwarz IT KG, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, Allemagne, à des fins d’assistance et de maintenance, car l’application twogo et vos données sont hébergées et stockées en notre nom sur des serveurs fournis et exploités par Schwarz IT KG.

4.3. Obligation de communication
de vos données Ni le présent contrat, ni la législation actuelle ne vous obligent à mettre vos données personnelles à notre disposition. Votre participation à l’envoi de la newsletter est volontaire et n’a lieu qu’avec votre consentement.

4.4. Période de stockage
Votre adresse e-mail ainsi que votre nom (si vous l’avez indiqué) seront supprimés dès que vous vous serez désabonné de notre newsletter.
 

5. Utilisation de plug-ins de réseaux sociaux

5.1. Finalités du traitement des données et base juridique
Nous utilisons les plug-ins des réseaux sociaux Facebook et Twitter sur notre site Web sur la base de votre consentement conformément à l’article 6 (1) a) du RGPD afin de vous offrir la possibilité de partager les trajets que vous planifiez ou réalisez à l’aide de twogo sur les réseaux sociaux susmentionnés. La responsabilité d’un fonctionnement conforme à la protection des données doit être assumée par leurs fournisseurs respectifs.

Nous intégrons ces plug-ins à l’aide de la méthode dite « en deux clics » afin de protéger au mieux les visiteurs de notre site Web. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site, aucune donnée personnelle n’est directement transmise aux fournisseurs des plug-ins. La méthode en deux clics vous donne la possibilité d’activer les plug-ins de médias sociaux désactivés. Les plug-ins de médias sociaux intégrés sur notre site Web sont désactivés au préalable. Les plug-ins ne sont activés qu’en cliquant sur le symbole du plug-in. Les données personnelles ne seront transférées au fournisseur du service de médias sociaux concerné qu’après l’activation.

Le plug-in que vous avez activé établit immédiatement une connexion via votre navigateur avec le serveur du fournisseur de médias sociaux que vous avez sélectionné. Cette activation peut être désactivée à tout moment. Le processus de désactivation n’entraîne pas la suppression des données déjà transmises au fournisseur de médias sociaux concerné. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement avec effet pour l’avenir. La révocation peut être effectuée en désactivant le plug-in de médias sociaux. La légalité du traitement des données effectué jusqu’au moment de votre révocation n’en est pas affectée.

Nous n’avons aucun contrôle sur les données collectées et les opérations de traitement des données, et nous ne connaissons pas toute l’étendue de la collecte des données ni les objectifs de leur traitement.

Le fournisseur du plug-in stocke les données collectées à votre sujet sous forme de profil d’utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d’étude de marché et/ou de conception de son site Web afin de s’adapter à vos besoins. Une telle évaluation est effectuée notamment (également pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) pour l’affichage de publicités basées sur les besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web. Vous disposez à tout moment d’un droit de révocation, avec effet pour l’avenir, contre la création de ces profils d’utilisation. Pour exercer ce droit, vous devez contacter le fournisseur du plug-in concerné. Via les plug-ins, nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs afin d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur.

Les données sont transmises, indépendamment du fait que vous ayez un compte chez le fournisseur du plug-in et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté au fournisseur du plug-in, les données que nous collectons sont directement attribuées à votre compte auprès du fournisseur du plug-in. Si vous cliquez sur le bouton activé et que, par exemple, vous vous connectez à la page, le fournisseur du plug-in enregistre également ces informations dans votre compte utilisateur et les partage publiquement avec vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, mais surtout avant d’activer le bouton, car cela vous permettra d’éviter une affectation de votre profil auprès du fournisseur du plug-in.

5.2. Bénéficiaires/catégories de bénéficiaires
Nous utilisons sur notre site Web des plug-ins de médias sociaux des fournisseurs suivants : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland http://www.facebook.com/policy.php; informations complémentaires sur la collecte de données : http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications et http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Ireland; https://twitter.com/privacy.

5.3. Obligation de communication de vos données
Ni le présent contrat, ni la législation actuelle ne vous obligent à mettre vos données personnelles à notre disposition. Si vous ne souhaitez pas cliquer sur le plug-in de médias sociaux et l’utiliser, cela ne vous causera aucun inconvénient.

5.4. Période de stockage
Nous ne disposons d'aucune information sur la suppression des données collectées par les fournisseurs de plug-ins.
 

6. Nos pages sur les réseaux sociaux

6.1. Responsabilités Les responsables de la collecte et du traitement des données décrits ci-dessous sont en partie nous, Schwarz Mobility Solutions GmbH, et en partie les exploitants respectifs des plateformes de médias sociaux. Pour certaines opérations de traitement, nous et les exploitants de plate-forme agissons également en tant que responsables conjoints au sens de l’article 26 du RGPD.

Nous sommes présents sur les médias sociaux suivants :

6.2. Responsabilité des exploitants de plate-forme
Nous n’avons qu’une influence limitée sur le traitement des données par les exploitants de la plateforme de médias sociaux (notamment la gestion des membres et des informations partagées). Dans les cas où nous pouvons exercer une influence et paramétrer le traitement des données, nous œuvrons pour un traitement conforme à la protection des données par l’exploitant de la plateforme de médias sociaux dans le cadre des possibilités qui s’offrent à nous. Dans de nombreux cas, cependant, nous ne pouvons pas influencer le traitement des données par l’exploitant de la plateforme de médias sociaux et ne savons pas exactement quelles données il traite.

L’exploitant de la plateforme exploite l’ensemble de l’infrastructure informatique du service, applique ses propres dispositions en matière de protection des données et entretient sa propre relation d’utilisateur avec vous (à condition que vous soyez un utilisateur enregistré du service de médias sociaux). De plus, l’exploitant est seul responsable de toutes les questions concernant les données de votre profil d’utilisateur, auxquelles nous n’avons pas accès en tant qu’entreprise. Pour plus d’informations sur le traitement des données par le fournisseur de la plateforme de médias sociaux et d’autres possibilités d’opposition, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur :

6.3. Notre responsabilité en tant que Schwarz Mobility Solutions GmbH

6.3.1. Finalités du traitement des données et base juridique
Le traitement des données que nous effectuons sur nos pages de médias sociaux a pour but d’informer les clients sur les services, les promotions, les concours, les sujets factuels, les actualités de l’entreprise et d’interagir avec les visiteurs des pages de médias sociaux sur ces sujets, ainsi que de répondre aux demandes, félicitations ou critiques qui en découlent.

Nous nous réservons uniquement le droit de supprimer du contenu si cela s’avère nécessaire. Nous pouvons partager votre contenu sur notre site si c’est une fonctionnalité de la plateforme de médias sociaux et communiquer avec vous via la plateforme de médias sociaux. La base est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Le traitement des données est effectué dans l’intérêt de notre travail de relations publiques et de communication. L’exploitant n’a aucune influence sur le traitement que nous effectuons de vos données dans le cadre de la communication clients ou de concours.

Comme indiqué précédemment, lorsque le fournisseur de la plateforme de médias sociaux nous en donne la possibilité, nous veillons à ce que nos pages de médias sociaux soient aussi conformes que possible aux règles de protection des données.

6.3.2. Bénéficiaires/catégories de bénéficiaires
Les données que vous saisissez sur nos pages de médias sociaux, comme les commentaires, les vidéos, les photos, les likes, les messages publics, etc. sont publiées à cette fin par la plateforme de médias sociaux et ne sont à aucun moment utilisées ou traitées par nous à d’autres fins. Nous nous réservons uniquement le droit de supprimer du contenu illégal si cela s’avère nécessaire. C’est le cas, par exemple, des messages contrefaits ou illégaux, des commentaires haineux, des commentaires obscènes (contenu explicitement sexuel) ou des pièces jointes (comme par exemple, les photos ou les vidéos), susceptibles de violer les droits d’auteur, les droits de la personne ou les lois pénales.
Nous pouvons partager votre contenu sur notre site s'il s'agit d'une fonctionnalité de la plateforme de médias sociaux et communiquer via la plateforme de médias sociaux. Si vous nous soumettez une demande sur la plateforme de médias sociaux, nous pouvons également vous renvoyer vers d’autres canaux de communication sécurisés qui garantissent la confidentialité, en fonction de la réponse requise. Vous pouvez toujours nous adresser des demandes confidentielles à notre adresse mentionnée au point A. et dans les mentions légales.

6.3.3. Obligation de communication de vos données
Ni le présent contrat, ni la législation actuelle ne vous obligent à mettre vos données personnelles à notre disposition. Nous ne collectons aucune donnée personnelle lorsque vous utilisez nos pages sur les médias sociaux à des fins purement informatives. Si vous ne souhaitez pas nous communiquer de données personnelles, vous pouvez tout de même consulter notre site. Dans ce cas, cependant, vous ne pourrez pas utiliser les fonctions avancées telles que la fonction de message, la publication de photos ou de contributions, etc.

6.3.4. Période de stockage
Nous effaçons ou rendons anonymes de manière fiable toutes les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans le cadre de vos demandes, au plus tard 90 jours après avoir reçu votre confirmation finale de réception de notre réponse. Cette conservation pendant 90 jours intervient en raison de la possibilité que vous nous contactiez à nouveau au même sujet après notre réponse. Nous devons alors pouvoir nous référer à notre précédente correspondance. L’expérience montre que, passé un délai de 90 jours, nous ne recevons généralement plus de demandes de précisions sur nos réponses. Si vous exercez les droits qui vous reviennent en tant que personne concernée, vos données à caractère personnel sont conservées pendant un délai de trois ans suivant la confirmation finale de réception de notre réponse pour prouver que nous vous avons donné pleinement l’accès demandé et, ainsi, satisfait aux exigences légales.

Tous les posts publics que vous publiez sur l’une de nos pages de médias sociaux resteront indéfiniment dans l’historique, sauf si nous les supprimons en raison d’une mise à jour du sujet sous-jacent, d’une violation de la loi ou de nos directives, ou si vous supprimez vous-même le message. Nous n’avons aucune influence sur la suppression de vos données par l’exploitant lui-même. Dans ce cas, les dispositions relatives à la protection des données de l’exploitant concerné sont également appliquées.

6.4. Responsabilité conjointe
Il existe une relation partielle avec l’exploitant du service de médias sociaux conformément à l’article 26, paragraphe 1, du RGPD (responsabilité conjointe) :

Pour les méthodes de suivi Web utilisées par l’exploitant de la plateforme de médias sociaux, les opérateurs de la plateforme et nous-même assumons une responsabilité conjointe. Le suivi Web peut également avoir lieu sans que vous soyez connecté ou enregistré sur la plateforme de médias sociaux. Comme indiqué précédemment, nous ne pouvons malheureusement pas influer sur les méthodes de suivi des sites internet des plateformes de médias sociaux. Par exemple, nous ne pouvons pas le désactiver.

Ces méthodes de suivi Web interviennent sur la base de l’article 6, paragraphe, point f) du RGPD. L’intérêt d’optimisation de la plateforme de médias sociaux et de la page fan correspondante doit être considéré comme fondé au sens de la disposition susmentionnée.

Des informations supplémentaires sur les bénéficiaires ou les catégories de bénéficiaires ainsi que sur la période de stockage ou les critères de détermination de la période de stockage figurent dans les déclarations de protection des données des exploitants de plateformes. Nous n’avons aucune incidence sur celle-ci.

Les possibilités d’exercer vos droits de blocage de ces méthodes de suivi Web se trouvent dans les déclarations de confidentialité des opérateurs des plate-formes. Vous pouvez également contacter les exploitants de la plateforme via les coordonnées fournies dans les mentions légales correspondantes.

Concernant les statistiques qui nous sont fournies par l’exploitant de la plateforme de médias sociaux, nous n’avons qu’une influence limitée sur celles-ci et ne pouvons pas non plus les éviter. Toutefois, nous veillons à ce qu’aucune statistique superflue supplémentaire ne nous soit fournie.

Veuillez prendre conscience de ce qui suit : il n’est pas exclu que le fournisseur de la plateforme de médias sociaux utilise vos données de profil et de comportement, par exemple pour évaluer vos habitudes, vos relations personnelles, vos préférences, etc. Schwarz Mobility Solutions GmbH n’a aucune influence sur le traitement ou la divulgation de vos données par le fournisseur de la plateforme de médias sociaux.

C. Utilisation de twogo

1. Création d’un compte utilisateur twogo et utilisation de twogo

1.1. Finalités du traitement des données et base juridique

1.1.1. Informations requises pour pouvoir utiliser twogo
Si vous souhaitez créer un compte utilisateur sur twogo et utiliser twogo, il est nécessaire que vous nous fournissiez notamment les informations suivantes :

prénom et nom (données de base) :

  • sont affichés pour tous les participants à un covoiturage organisé ainsi que pour vos followers et utilisateurs auxquels vous envoyez une demande de trajet.

Adresse e-mail (données de contact) :

  • utilisée pour l’inscription de l’utilisateur.
  • est mise à la disposition de tous les participants à un covoiturage organisé ainsi qu'à vos followers et utilisateurs auxquels vous envoyez une demande de trajet.
  • Nous utilisons également votre adresse e-mail pour communiquer avec vous pour confirmer l’ouverture de votre compte et pour vous envoyer des informations sur l’utilisation de twogo.
  • Dans la mesure où vous êtes un utilisateur agréé, nous vous enverrons un e-mail à intervalles réguliers à l’adresse e-mail que vous avez fourni, dans lequel nous vous demanderons de cliquer sur un lien de confirmation. De cette manière, nous vérifions que vous continuez à appartenir à la société agrée.

Mot de passe :

  • utilisé pour l’inscription de l’utilisateur.

Numéro de téléphone portable (données de contact) :

  • est transmis à tous les participants à un covoiturage organisé.
  • Si vous le souhaitez, nous utiliserons également votre numéro de téléphone portable pour les notifications via twogo. (Cette fonction de twogo n’est disponible que dans certains pays. Par conséquent, vos données ne seront traitées que dans ces pays aux fins mentionnées).

Adresses privée et professionnelle (données de contact) :

  • paramétrage par défaut des points de départ et des destinations pour les trajets réguliers.
  • Utilisées pour saisir rapidement des demandes de trajet et recevoir des suggestions de voyage pertinentes via twogo.

Données de demande de trajet :

  • Indiquez le rôle de conducteur, de passager ou les deux, l’adresse de départ et de destination, la date et l’heure de départ au plus tôt, la date et l’heure d’arrivée au plus tard, le nombre maximum de passagers et si un trajet de retour est nécessaire (y compris l’adresse de départ et de destination et les heures du trajet de retour).
  • Utilisés par twogo pour vous mettre en relation avec le bon covoiturage, ainsi que par vos followers et les utilisateurs auxquels vous envoyez une demande de trajet.
  • Indiqués à l’entreprise agréée pour des évaluations statistiques lorsqu’un véhicule du pool de l’entreprise agréée, qui est votre employeur ou votre client, est réservé.

Données du véhicule :

  • si vous utilisez twogo en tant que conducteur, ces informations sont nécessaires pour l’utilisation de twogo.
  • Indiquez la marque, le modèle, la couleur et le numéro d’immatriculation. Si vous proposez le covoiturage en tant que conducteur, les données de votre véhicule seront transmises à tous les covoitureurs d’un covoiturage organisé.
  • Les followers et les utilisateurs à qui vous envoyez une demande de trajet seront informés du nombre de places disponibles et du rôle que vous souhaitez avoir.

Les coordonnées de votre employeur (pour les travailleurs indépendants, les coordonnées du client) :

  • Sur la base de l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous inscrire à twogo ou d’un éventuel jeton, nous vérifions si vous êtes un collaborateur (indépendant) d’une société agréée afin de pouvoir vous affecter à cette société et vous proposer des fonctionnalités étendues dans twogo.

Nous traitons vos données sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point b) du RGPD afin de pouvoir créer et fournir votre compte utilisateur et mettre twogo à votre disposition et vous lier aux demandes de trajet et aux covoiturages que vous créez ou auxquels vous participez en utilisant notre service. De plus, ces informations sont utilisées pour les échanges d’informations avec vous, vos followers et les participants au trajet dans le cadre d’une demande de trajet ou de l’organisation d’un trajet.

1.1.2. Informations volontaires
Vous pouvez saisir volontairement des données supplémentaires dans votre compte twogo. En fonction des données que vous avez fournies, nous traitons notamment les données suivantes en plus des données obligatoires mentionnées :

Données de localisations :

  • transmises aux autres participants de votre covoiturage, à condition que l’application mobile ait été installée et que la fonction de localisation ait été activée dans l’application. Il est ainsi plus facile pour les participants de se retrouver dans l’espace public.

Données du véhicule :

  • Si vous utilisez twogo uniquement en tant que passager, ces informations sont volontaires.
  • Indiquez la marque, le modèle, la couleur et le numéro d’immatriculation. Si vous proposez le covoiturage en tant que conducteur, les données de votre véhicule seront transmises à tous les covoitureurs d’un covoiturage organisé.
  • Les followers et les utilisateurs à qui vous envoyez une demande de trajet seront informés du nombre de places disponibles et du rôle que vous souhaitez avoir.

Lieux (par exemple, le bâtiment dans les locaux de l’entreprise comme l’adresse de départ et de destination)

  • Utilisés pour proposer à l’utilisateur des emplacements prédéfinis (propres à l’entreprise) pour une saisie rapide.

Surnom/pseudonyme

  • Peut être utilisé par l’utilisateur s’il veut participer à des concours au sein de twogo et ne veut pas être nommé avec son vrai nom dans le classement.

Photo

  • Utilisée pour personnaliser votre profil et l’envoyer aux covoitureurs à des fins d’identification mutuelle.
  • Pour l’affichage dans la fonction Follower. Votre photo sera affichée dans la liste des followers de l’utilisateur correspondant (conducteur/passager) que vous souhaitez suivre. De plus, votre photo sera affichée dans les listes respectives des utilisateurs qui vous suivent, ainsi que sur la proposition de trajet que vous partagez avec les utilisateurs qui vous suivent. Les utilisateurs peuvent vous suivre après avoir été recommandés pour un trajet par twogo ou par le biais de votre invitation explicite.

Sexe

  • Utilisé pour vous affecter aux demandes de transport des utilisateurs qui ne veulent que des conducteurs ou des passagers de sexe féminin.

Photo du véhicule :

  • Pour personnaliser votre profil et l’envoyer aux covoitureurs à des fins d’identification mutuelle.

Si vous utilisez le compte de points au sein de twogo, les données de la demande de trajet ou du trajet organisé (rôle de conducteur, de passager ou demande de voyage non organisé) sont utilisées pour gérer votre compte de points.

Si vous utilisez twogo en tant qu’utilisateur agréé et que vous souhaitez participer à un concours lancé par votre entreprise agrée au sein de twogo, nous transmettrons votre nom, les points que vous avez collectés pour le concours et votre adresse e-mail à l’entreprise agrée.

Nous traitons vos données sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point b) du RGPD afin de pouvoir créer et fournir votre compte utilisateur et mettre twogo à votre disposition et vous lier aux demandes de trajet et aux covoiturages que vous créez ou auxquels vous participez en utilisant notre service. De plus, ces informations sont utilisées pour les échanges d’informations avec vous, vos followers et les participants au trajet dans le cadre d’une demande de trajet ou de l’organisation d’un trajet.

1.2. Bénéficiaires et catégories de bénéficiaires
Vos données personnelles peuvent être transmises à d’autres utilisateurs de twogo dans la mesure où cela est nécessaire pour nous permettre de vous proposer divers services twogo. Si ces utilisateurs sont des utilisateurs agréés, les données transmises peuvent également être accessibles à la société agréée à laquelle l’utilisateur appartient, car cette société a généralement accès à l’adresse e-mail utilisée par l’utilisateur agréé, à laquelle les données peuvent être transmises par vous. Les finalités correspondantes du transfert et les catégories de bénéficiaires possibles sont mentionnées au point 1.1.

Si vous êtes un utilisateur agréé, votre société agréée peut désigner une ou plusieurs personnes pour administrer la version sous licence de twogo. Ces administrateurs peuvent, à des fins de support, accéder à toutes vos données personnelles et à vos demandes de covoiturage ou de trajet et bloquer ou débloquer votre compte. Si, en tant qu’utilisateur agréé, vous utilisez la réservation d’un véhicule du pool de votre entreprise agréée, les évaluations statistiques (voir également le point 4) de votre trajet créé peuvent être transmises à l’entreprise agréée.

Si vous participez à un trajet organisé en tant que passager d’un véhicule du pool d’une entreprise agréée, les données relatives à votre trajet peuvent être communiquées à la société agréée pour des évaluations statistiques (voir également le point 4). Cela s’applique également si vous n’êtes pas un utilisateur agréé et donc pas un collaborateur (indépendant) de l’entreprise agréée.

Si vous êtes un utilisateur sous licence et que votre société agréée met à disposition un parking réservé, nous partagerons, à la demande de la société agréée, votre numéro de plaque d’immatriculation avec les personnes habilitées de cette société afin de vérifier l’éligibilité au parking si vous êtes le conducteur d’un covoiturage organisé ou non organisé.

Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles peuvent être accessibles à Schwarz IT KG, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, Allemagne, à des fins d’assistance et de maintenance, car l’application twogo et vos données sont hébergées et stockées en notre nom sur des serveurs fournis et exploités par Schwarz IT KG.

Sur une base ad hoc et dans la mesure nécessaire, nous transmettons vos données personnelles à Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim car Netlution GmbH traite en notre nom les demandes de renseignements que vous avez pu formuler par téléphone, courrier ou e-mail.

Par ailleurs, vos données personnelles peuvent être mises à la disposition d’autres bénéficiaires sur une base ad hoc et uniquement dans la mesure nécessaire à la mise à disposition de twogo.

1.3. Obligation de communiquer vos données
Vous n’êtes soumis à aucune obligation contractuelle ou légale de nous fournir des données personnelles vous concernant si vous n’êtes pas intéressé par l’utilisation de twogo. Toutefois, si vous souhaitez utiliser twogo et créer un compte d’utilisateur à cet effet, vous êtes tenu par nos conditions d’utilisation de communiquer les informations obligatoires requises de manière complète et véridique.

1.4. Période de stockage
Nous supprimons vos données personnelles de la manière suivante :

Nom, e-mail, mot de passe :

  • Suppression 7 jours après l’inscription si l’inscription n’a pas été confirmée. 
  • Suppression après 365 jours d’inactivité de l’utilisateur enregistré. 
  • Suppression à la fin d’un contrat de licence : Si vous êtes un utilisateur agréé et que la licence de votre entreprise prend fin, votre compte utilisateur dans twogo sera complètement supprimé à ce moment-là.
  • Annulation de votre autorisation d’utilisation si vous êtes un utilisateur non autorisé inclus dans la licence.
  • Suppression immédiate si vous supprimez votre compte utilisateur.

Autres données de profil :

  • Suppression après 365 jours d’inactivité de l’utilisateur enregistré.
  • Suppression à la fin d’un contrat de licence : Si vous êtes un utilisateur agréé et que la licence de votre entreprise prend fin, votre compte utilisateur dans twogo sera complètement supprimé à ce moment-là.
  • Annulation de votre autorisation d’utilisation si vous êtes un utilisateur non autorisé inclus dans la licence.
  • Suppression immédiate si vous supprimez votre compte utilisateur.

Données de demande de trajet (Adresse de départ et de destination, date de départ la plus proche & heure, date d’arrivée la plus tardive & heure)

  • Suppression immédiate en cas d’annulation de la demande de trajet par l’utilisateur
  • Suppression 41 jours après la date du trajet.
     

2. Données lors de l’utilisation de twogo via un navigateur Web

2.1. Finalités du traitement des données et base juridique
Lorsque vous utilisez twogo via un navigateur Web, nous traitons notamment les données personnelles suivantes vous concernant, indépendamment de tout traitement des données susmentionnées :

  • La date à laquelle vous avez accédé au service et l’action que vous avez effectuée. Nous utilisons ces informations à des fins de support et pour mesurer la fréquence d’utilisation.
  • Nous enregistrons votre adresse IP. Cela nous aide à nous défendre contre les attaques du système et à corriger les erreurs du service.
  • Vous trouverez de plus amples informations dans les informations relatives à la protection des données pour l’utilisation de notre site Web.

Nous traitons les données sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point b) du RGPD afin de pouvoir créer et mettre à disposition votre compte utilisateur via un navigateur Web et mettre twogo à votre disposition.
 

3. Données lors de l’utilisation de twogo via l’application twogo

3.1. Finalités du traitement des données et base juridique
Lorsque vous utilisez twogo via l’application twogo, nous traitons notamment les données personnelles suivantes vous concernant, indépendamment de tout traitement des données susmentionnées :

  • La date à laquelle vous avez accédé au service et l’action que vous avez effectuée. Nous utilisons ces informations à des fins de support et pour mesurer la fréquence d’utilisation.
  • Nous enregistrons votre adresse IP. Cela nous aide à nous défendre contre les attaques du système et à corriger les erreurs du service.
  • L’identification de votre appareil, le numéro unique du terminal (IMEI = International Mobile Equipment Identity), le numéro unique de l’abonné au réseau (IMSI = International Mobile Subscriber Identity), le numéro de téléphone mobile (MSISDN), l’adresse MAC pour une utilisation Wi-Fi, le nom de votre terminal mobile, l’adresse e-mail

Utilisation de notifications push

  • Si vous utilisez les applications twogo pour Android ou iOS, vous serez informé des demandes de trajet et des changements de statut des trajets par notification push. Pour ce faire, lorsque vous ouvrez l’application pour la première fois (après l’installation, avant de vous connecter), le Firebase Cloud Messaging Service de la société Google (FCM) ou le Apple Push Notification Service (APNS) de l’application twogo attribue à votre appareil mobile un identifiant d’appareil.
  • Lorsque vous vous connectez à twogo via l’application, l’identifiant de l’appareil que vous créez est attribué à votre compte utilisateur. Pour communiquer les demandes de trajet ou les changements de statut des trajets (par exemple, un trajet a été organisé, ou un trajet organisé a été modifié ou annulé), twogo envoie ensuite des messages cryptés au serveur FCM ou à l’APNS. Le serveur FCM ou l’APNS transmet ces messages à votre téléphone portable. Le système d’exploitation Android ou iOS transmet les messages à l’application twogo sur l’appareil. L’application twogo évalue les messages et exécute l’action appropriée (par exemple, charger les données d’un trajet actualisé à partir du serveur twogo, déconnecter l’utilisateur, etc.)
  • Veuillez noter que les serveurs du service Fire Base Cloud Messaging (GCM) et du service Apple Push Notification (APNS) peuvent être situés en dehors du champ d’application du « Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE ».
  • Toutefois, ces serveurs ne transmettent aucune donnée pouvant être utilisée pour établir un lien avec votre personne, de sorte que ni Google ni Apple ne reçoivent de données personnelles ou relatives à votre personne.

Nous traitons les données sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point b) du RGPD afin de pouvoir créer et mettre à disposition votre compte utilisateur via l’application twogo et mettre twogo à votre disposition. Dans certains cas, nous traitons les données mentionnées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) RGPD. Notre intérêt légitime est de mesurer la fréquence d’utilisation de twogo et d’assurer la stabilité technique et la sécurité de l’application.

3.2. Bénéficiaires/catégories de bénéficiaires
Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles peuvent être accessibles à Schwarz IT KG, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, Allemagne, à des fins d’assistance et de maintenance, car l’application twogo et vos données sont hébergées et stockées en notre nom sur des serveurs fournis et exploités par Schwarz IT KG.

Pour nous permettre de mettre notre service à votre disposition, nous utilisons des services géographiques fournis par HERE Europe B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas. Les données suivantes seront transmises : Départ et destination, début du trajet et votre adresse IP. Sur une base ad hoc et dans la mesure nécessaire, nous transmettons vos données personnelles à Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim car Netlution GmbH traite en notre nom les demandes de renseignements que vous avez pu formuler par téléphone, courrier ou e-mail.

Par ailleurs, vos données personnelles peuvent être mises à la disposition d’autres bénéficiaires sur une base ad hoc et uniquement dans la mesure nécessaire à la mise à disposition de twogo.

3.3. Obligation de communication de vos données
Ni le présent contrat, ni la législation actuelle ne vous obligent à mettre les données personnelles indiquées à notre disposition. Toutefois, si vous ne nous fournissez pas ces données, nous ne serons pas en mesure de vous fournir un accès à twogo via l’application twogo.

3.4. Période de stockage
Nous conservons les données ci-dessus pendant une période de 32 jours.

3.5. Google Analytics for Firebase
Grâce à l’outil d’analyse Google Analytics for Firebase, nous permet de voir combien d’utilisateurs ont installé l’application twogo. Nous pouvons également identifier si une personne a cliqué sur une de nos publicités (par exemple sur Facebook) et a ainsi été redirigée vers le téléchargement de l’application twogo. Toutefois, nous ne recueillons ni ne recevons aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs. Les informations recueillies par Google Analytics for Firebase sont utilisées exclusivement pour établir des statistiques sur la réussite et l’utilisation de nos campagnes publicitaires. Ce traitement de données intervient sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’intérêt légitime résulte de l’intérêt à optimiser l’application twogo et à mesurer la réussite des publicités.

3.6. Firebase Crashlytics
En cas de panne de l’application twogo, nous recevons des données anonymes indiquant quelles étaient les dernières fonctions de l’application twogo utilisées par l’utilisateur de l’application twogo avant la panne. Ces données concernent exclusivement l’application twogo et ses fonctionnalités et ne peuvent être attribuées à un utilisateur spécifique. Elles sont utilisées exclusivement pour l’analyse des erreurs.
 

4. Utilisation des données à des fins statistiques

4.1. Finalités du traitement des données et base juridique
Lors de l’utilisation de twogo, les données suivantes sont notamment collectées et utilisées pour des évaluations statistiques, dans la mesure où vous utilisez twogo en tant qu’utilisateur agréé. Ces informations ne sont plus associées à une personne. Il s’agit de données agrégées et donc anonymes, qui sont composées des informations mentionnées ci-dessous :

4.1.1. Statistiques de l’utilisateur

  • Adresse privée [mention de la ville uniquement. Si moins de 5 utilisateurs sont enregistrés dans cette ville, alors seulement le pays]
  • Sexe [uniquement si au moins 5 utilisateurs du même sexe sont enregistrés dans une ville]
  • Date de la dernière activité [uniquement si au moins 5 utilisateurs ont été actifs le même jour, sinon agrégation au mois (affichage 01.mois.année) ou à l’année (affichage 01.01.année)]
  • A téléchargé une photo de profil [o/n].
  • A indiqué les données du véhicule [o/n]
  • A téléchargé une photo du véhicule [o/n].
  • Date de l’inscription
  • Taille minimale (en pour cent) du trajet commun
  • Place réservée aux femmes [oui/non, seulement si le sexe féminin est spécifié].
  • Durée maximale des détours (en minutes) • Rôle préféré (conducteur/passager/les deux)
  • Date d’enregistrement [uniquement si au moins 5 utilisateurs se sont enregistrés le même jour, sinon agrégation au mois (affichage 01.mois.année) ou à l’année (affichage 01.01.année)].

4.1.2. Statistiques des demandes de trajet par lieu d’organisation

  • Rôle souhaité pour ce trajet
  • Le voyage est organisé [o/n]
  • L’utilisateur est le conducteur [o/n]
  • Date de début/fin [arrondie à l’heure complète]
  • Départ/destination [ville uniquement]
  • Date de la dernière activité
  • Distance par trajet
  • Nombre de sièges libres pour les passagers
  • Durée maximale des détours
  • Économies potentielles [CO2 et €]
  • Interface utilisateur par laquelle la demande a été créée [calendrier, Web, application mobile]
  • L’utilisateur a activé l’affichage de sa propre position pour les passagers [o/n].

4.1.3. Statistiques quotidiennes par lieu d’organisation

  • Nombre d’utilisateurs bloqués qui ne peuvent pas utiliser le service à la date du rapport
  • Nombre d’utilisateurs qui n’ont pas confirmé leur adresse e-mail

Nous traitons les données susmentionnées sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de fournir à nos clients professionnels agréés les données susmentionnées sous la forme indiquée, car cela fait partie de la gamme de services que nous proposons à nos clients professionnels.

4.2. Bénéficiaires/catégories de bénéficiaires
Dans des cas exceptionnels, des statistiques peuvent être accessibles à Schwarz IT KG, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, Allemagne, à des fins d’assistance et de maintenance, car l’application twogo et vos données sont hébergées et stockées en notre nom sur des serveurs fournis et exploités par Schwarz IT KG.

Les données statistiques seront transmises à votre employeur/client s’il est un client agréé de twogo et que vous utilisez twogo en votre qualité d’utilisateur agréé. Par ailleurs, vos données personnelles peuvent être mises à la disposition d’autres bénéficiaires sur une base ad hoc et uniquement dans la mesure nécessaire à la mise à disposition de twogo.

4.3. Obligation de communication de vos données
Ni la législation actuelle, ni le présent contrat ne vous obligent à mettre les données mentionnées à notre disposition. Toutefois, les données sont créées dès que vous utilisez twogo et sont traitées par nous aux fins et de la manière indiquées.

4.4. Période de stockage
Les données statistiques mentionnées seront conservées par nos soins pendant un an. Indépendamment de cela, les données peuvent être conservées plus longtemps par votre employeur/client, mais nous n’avons aucune influence sur ce point.

D. Vos droits en tant que personne concernée

En vertu de l’article 15, paragraphe 1 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir gratuitement, sur demande, l’accès aux données à caractère personnel vous concernant.

Dans la mesure où les exigences légales sont respectées, vous avez également un droit de rectification (article 16 du RGPD), à l’effacement (article 17 du RGPD) et à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) de vos données à caractère personnel.

Si le traitement des données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, vous possédez un droit d’opposition selon l’article 21 du RGPD. Si vous vous opposez à un traitement de données, nous abandonnerons dès lors ce traitement à moins que le responsable ne puisse démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts de l’individu concerné.

Si vous avez vous-même fourni les données traitées, vous pouvez prétendre à un droit de portabilité de ces données en vertu de l’article 20 du RGPD. Si le traitement des données se fait sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) ou à l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, vous pouvez retirer à tout moment votre consentement sans que la légalité du traitement réalisé jusqu’alors ne soit remise en cause.

Si vous souhaitez exercer les droits précédemment exposés, si vous avez des questions, ou encore si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez contacter le responsable de la protection des données par courrier ou par e-mail. Vous avez en outre le droit d’introduire à tout moment une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. L’autorité de contrôle de la protection des données compétente est celle de votre lieu de résidence ou du siège du responsable.

E. Coordonnées du responsable de la protection des données

Si vous avez des questions au sujet du traitement de vos données ou si vous souhaitez exercer vos droits en la matière, vous pouvez vous adresser au responsable de la protection des données auprès de l’organisme :

datenschutz süd GmbH
– Mot-clé Schwarz Mobility Solutions –
Wörthstraße 15
97082 Würzburg

E-mail : office@datenschutz-sued.de